La MJC de Villeurbanne recrute :

un.e Agent.e d’accueil

Nature de l'emploi : Agent-e d’accueil 

Forme du contrat : CDD de remplacement à temps partiel de 19h/semaine – Emploi au groupe B de la  Convention Nationale de l’Animation + reconstitution de carrière.

Classification Convention Animation : B Indice : 260

Missions et finalité de l’emploi : 

L’ agent.e d’accueil fait vivre le Pôle accueil de la MJC .

Il/Elle participe à la mise en œuvre de la politique générale définie par les instances de la MJC  en référence à son Projet Associatif.

Son intervention professionnelle doit refléter les valeurs et les principes de la MJC. Il/Elle est  force de proposition dans ses différents domaines de compétence et fait preuve d’autonomie  dans son travail.

Il/Elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe permanente et les bénévoles. Il/Elle  exerce ses fonctions sous l’autorité de la direction de la MJC auprès de laquelle elle rend  compte de son activité.

Domaines d’activité : 

Agent.e d’accueil 

• Accueille et informe sur les inscriptions, sur le contenu des ateliers, stages…, sur le contenu de  la programmation culturelle (spectacles, évènements…), sur l’ACM et les activités jeunesse… • Assure, la tenue du standard téléphonique, filtrage des appels et prise de message • Recense les problématiques rencontrées par les adhérent.e.s et les transmet en réunion  d’équipe et/ou aux différents pôles
• Met à jour les messages du répondeur
• Réceptionne, trie, enregistre, et copie (si besoin), le courrier
• Réceptionne les messages des boites mail « accueil », « contact », « billetterie » trie et re dispatche
• Remet les clés aux ATA aux intervenants extérieurs, personnel ville et autres tiers pour toute  intervention, mise à disposition de salles, dans l’enceinte du bâtiment et les récupère après la  tenue de l’évènement
• Ouvre en général à 8h45 les portes d’entrée de la MJC ainsi que la barrière du parking, les  ferme à la pause méridienne et les rouvre à partir de 13h30 en général
• Inscrit les adhérents sur le logiciel en vigueur à la MJC
• Vérifie et classe les dossiers d’inscriptions, traite et classe les règlements liés à l’inscription
•  Gère les listes d’attente et essais
• Imprime et contrôle les fiches de présence des adhérent.e.s aux différents ateliers • Trie et classe les fiches de renseignement, les fiches sanitaires et compulse les renseignements  dans un fichier Excel

• Enregistre et vend des places de spectacles en dehors des scolaires
• Range l’accueil et le hall
• Range, met à jour et approvisionne les présentoirs et l’affichage MJC fournit par la/le chargé.e  de communication

Participation à la communication des différents projets du pôle 

• Participe à la communication du Pôle Accueil en lien avec les évènements de la MJC et la  chargée de communication…

Missions transversales liées au fonctionnement général de la MJC 

• Contribue à la vitalité de la vie associative
• Coopère avec les autres Pôles
• Participe à l’organisation des inscriptions
• Participe à l'organisation des évènements importants de la MJC
• Participe à la vie quotidienne de la MJC et aux réunions de l'équipe permanente • Prépare le bilan du pôle Accueil dont le document d’AG
• Participe aux commissions trimestrielles inter-pôles de la MJC.

Compétences / Capacités requises : 

− Connaitre et défendre les valeurs de l’Education Populaire

− Capacité d’autonomie dans le travail

− Bonne maîtrise de l’outil informatique

− Connaissance de la gestion financière

− Capacité d’anticipation et d’organisation

− Capacité et intérêt pour le travail en équipe et en partenariat

− Capacité à adapter son vocabulaire à l’interlocuteur

− Capacité à travailler dans une équipe pluridisciplinaire

− Capacité rédactionnelle, de synthèse et maîtrise des écrits professionnels − Connaissance du fonctionnement associatif

− Motivation certaine pour le travail dans une association

− Capacité à partager et à susciter l’intérêt

Savoir-être : 

− Bon relationnel

− Esprit d’initiative

− Dynamisme et créativité

− Grande polyvalence

− Sens de l’organisation

− Intérêt pour les questions liées à l’Education Populaire et l’ESS

Poste à pourvoir à compter du lundi 22/08/2022 

Candidatures (CV et lettre de motivation) à adresser par mail en cliquant sur postuler ou par courrier, impérativement avant le 16/07/2022 inclus, à :

Marc Bernard - Directeur

MJC de Villeurbanne – 46 cours du docteur Damidot – 69100 Villeurbanne

Site MJC : http://www.mjc-villeurbanne.org